Airbnbホストが教えるゲストからの質問・回答【Airbnbホストのための英会話テンプレート】

Airbnbは、最近盛り上がりを見せている「民泊」の仲介をしてくれるウェブサイトです。
会社だけでなく個人事業、あるいは副業としてやっている人も多く登録しています。

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ここに自分の部屋を掲載しておくと、世界中の旅行者から宿泊のリクエストが届くようになります。
欧州、アジア、北米、南米、オーストラリアなどなどこれまでに様々な国の人たちから連絡がきます。

この記事には、Airbnbで外国人ゲストを迎えておもてなしする際によく使う英語フレーズ、またはAirbnbゲストからの質問に対する英語での回答例を紹介します。

⚫️ 部屋の状況を確認する場合

Airbnbゲスト
Hi,Culture

I will be heading to Tokyo on the date as above and wanted to find out some information from you on our apartment.

I am a respectful, quiet tenant, with solid reviews.

I would like to relocate as soon as possible as I find your place quite appealing,
yet I would have a few questions:

① May I know roughly how big is the place?
② Is the apartment generally quiet during the weekend?
③ I would like check in around 12:30p.m.. Is that okay with you?
④ How can I get the key?

Please let me know if the above conditions are applicable.

Looking forward to hearing from you soon.

Many thanks,

Smith

カルちゃん
Hi,

Thank you for your interest in staying at my place.
I’ll be delighted to host you.

「①②③④の回答」

I’ll approve your request shortly so you can complete the booking.
In the meantime, feel free to reach me with any questions.

Thanks again!
Best regards,

Culture

 

⚫️ 部屋のアクセスを確認する場合

そうお話される場合、次の2つのパターンがあります。

❶具体の住所を聞かれる場合

Airbnbゲスト
Could you give me the exact address of the flat or that of a very close shop nearby so that I could see on google maps?
カルちゃん

No problem.

Address:
XXX

Please feel free to reach me with any questions.

❷ 部屋までのアクセスが聞かれる場合

Airbnbゲスト
Could you tell me how I can get to your place from Haneda Airport/Tokyo Station/…?
カルちゃん

Sure.

Please take the AAA Line (a green train) to XXX station~it will take 10 minutes.

Then please take the BBB Line (a blue train) to YYY station. This will take 7 minutes.

Please use the Central/North/… Exit and proceed to the right.

And the apartment building located 3 minutes away on foot from the station.

道に迷った外国人ゲストさんから連絡が入ることもよくあります。

ゲストを誘導するためには、今どこにいるのかを把握する必要があります。

今いる場所からなにがみえるのかを聞いて、ホテルまでの道をご案内しましょう。

【例】What can you see from where you are?/ What can you see around you?

 

⚫️ 値段交渉する場合

Airbnbゲスト

Considering it will be a long stay (at least 5 months),
I would like you to give me a discount offer.

Looking forward to hearing from you soon.

カルちゃん
Sorry, it’s priced fairly for the season and the location. I don’t really offer discounts. Please understand.

⚫️ チェックイン

外国人ゲストからは、チェックイン後、近隣のレストランの場所を聞かれることが多いです。
What kind of food do you like?
と聞いて、それに合ったお店を紹介してあげましょう!

⚫️ チェックアウト

Airbnbゲスト
Hey, I am gonna check out. Where should I put the key?
カルちゃん
Thank you ! Please put the key to the mailbox on the first floor. I hope you had a fantastic  wonderful lovely week!

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